Условия использования
1. ВВОДНЫЕ УСЛОВИЯ
1.1. Настоящие условия
коммерческой деятельности (далее именуемые « Условия коммерческой
деятельности ») для компании Donoci s.r.o., зарегистрированной по адресу
Пражска 2532/4, Бланско 678 01, идентификационный номер. 47539569 (далее « продавец
») в соответствии с Законом №. 89/2012 Сб., Гражданский кодекс (далее
именуемый « Гражданский кодекс », положения статьи 1751 определяют
взаимные права и обязанности договаривающихся сторон, установленные в связи с
договором купли-продажи (далее именуемым «договор купли-продажи»). ")
или вытекающие из него (заключенные между продавцом и другими организациями
(далее - " покупатель "), использующими интернет-магазин
продавца). Интернет-магазин управляется Продавцом на сайте www.homdec.lv (далее
- как « сайт ») с использованием интерфейса сайта (далее — « веб-интерфейс
интернет-магазина »).
1.2. В договоре
купли-продажи могут быть согласованы условия, отличающиеся от коммерческих
условий. Соглашение о покупке имеет приоритет над условиями деловых правил.
1.3. Положения Условий
ведения бизнеса являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Договор
купли-продажи и условия сделки написаны на латышском языке. Договор
купли-продажи можно заключить на латышском языке.
1.4. Условия сделки
могут быть изменены или дополнены Продавцом. Настоящее положение не затрагивает
права и обязанности, возникшие на момент вступления в силу предыдущей версии
Деловых условий.
2. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
2.1. Когда покупатель
регистрируется на сайте, покупатель может получить доступ к его
пользовательскому интерфейсу. Из этого пользовательского интерфейса покупатель
может заказывать товары (далее « учетная запись пользователя »).
Покупатель также может заказать товар без регистрации прямо из веб-интерфейса
интернет-магазина.
2.2. При регистрации
на сайте и заказе товара покупатель обязан предоставить правильные и правдивые
данные. Покупатель обязан обновить данные, введенные в учетную запись
пользователя, при внесении любых изменений. Продавец считает данные,
предоставленные покупателем в учетной записи пользователя и при заказе товара,
достоверными.
2.3. Доступ к учетной
записи пользователя осуществляется по имени пользователя и паролю. Покупатель
обязан сохранять конфиденциальность информации, необходимой для доступа к его
учетной записи пользователя.
2.4. Покупатель не
имеет права разрешать третьим лицам использовать учетную запись пользователя.
2.5. Продавец может
удалить учетную запись пользователя, особенно если покупатель не использует
свою учетную запись более 30 дней или если покупатель нарушает свои
обязательства, вытекающие из договора купли-продажи (включая Деловые условия).
2.6. Покупатель
признает, что учетная запись пользователя может быть недоступна постоянно,
особенно для необходимого обслуживания аппаратного и программного обеспечения
продавца или необходимого обслуживания аппаратного и программного обеспечения
третьих лиц.
2.7. Покупатель имеет
право добавить отзыв о купленном товаре на сайте продавца в соответствии с
условиями, указанными в пункте 2.8, о чем он уведомляется по электронной почте
после покупки товара у продавца.
2.8. Покупатель может
добавить отзыв, используя свою учетную запись пользователя, определенную в
пункте 2 Условий, если он уже имеет учетную запись или создал ее, используя
ссылку электронной почты, указанную в предыдущем пункте, после ввода своего
имени, фамилии и электронной почты. -Почта Адрес . Продавец сообщает
покупателю, что персональные данные покупателя, введенные покупателем при
добавлении отзыва, обрабатываются продавцом в целях выполнения юридического
обязательства продавца по обеспечению того, чтобы опубликованные отзывы
исходили от потребителей, которые фактически использовали или приобрели товар,
поскольку при условии, что отзыв опубликован на сайте продавца. Покупатель
имеет право потребовать от продавца прекратить обработку персональных данных
покупателя для этой цели, и продавец незамедлительно выполнит такие запросы, но
в этом случае продавец удалит отзыв, добавленный покупателем на своем сайте.
Покупатель это подтверждает.
2.9. Продавец имеет
право удалять отзывы, не относящиеся к товару, купленному покупателем у
продавца. Продавец оставляет за собой право удалять отзывы, не оценивающие сам
товар, а также отзывы, содержащие вульгарные выражения, оскорбительный и
расистский контент, политические взгляды, ссылки на другие сайты или дурную
мораль.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ПОКУПКИ
3.1. Все виды
представления товаров, размещенные в веб-интерфейсе Интернет-магазина, носят
информативный характер, и продавец не обязан заключать договор на приобретение
данного товара. Положения пункта 2 статьи 1732 Гражданского кодекса не
применяются.
3.2. Веб-интерфейс
Интернет-магазина содержит информацию о товарах, в том числе цены на отдельные
товары и стоимость возврата товаров, если эти товары не могут быть возвращены в
обычном порядке почтой в силу их характера. Цены на продукцию включают НДС и
все сопутствующие расходы. Цены на товары остаются действительными до тех пор,
пока они отображаются в веб-интерфейсе Интернет-магазина. Данное положение не
ограничивает возможность продавца заключить договор купли-продажи на
индивидуально согласованных условиях.
3.3. Веб-интерфейс
интернет-магазина также содержит информацию о расходах, связанных с упаковкой и
доставкой товара. Информация, указанная в веб-интерфейсе интернет-магазина о
расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара, применима только к случаям,
когда товар доставляется на территорию Латвийской Республики.
3.4. Для заказа товара покупатель заполняет
форму заказа в веб-интерфейсе Интернет-магазина. В частности, форма заказа
содержит информацию о:
·
заказанный товар (покупатель добавляет заказанный товар в
виртуальную корзину интернет-магазина в веб-интерфейсе),
·
способ оплаты покупной цены товара, информацию о необходимом
способе доставки заказанного товара и
·
Информация о расходах, связанных с доставкой товара (далее – « заказ
»).
3.5. Перед отправкой
заказа продавцу покупатель имеет право проверить и изменить данные, введенные
покупателем в заказе, с учетом возможности покупателя узнать и исправить
ошибки, возникшие при вводе данных в заказ. . Покупатель передает заказ
продавцу, нажав кнопку «Завершить заказ». Продавец считает данные, указанные в
заказе, верными. Сразу после получения заказа продавец подтверждает получение
покупателю по электронной почте на адрес электронной почты покупателя,
сохраненный в учетной записи пользователя или указанный в заказе (далее – « адрес
электронной почты покупателя »).
3.6. В зависимости от
типа заказа (количества товара, стоимости покупки, предполагаемой стоимости
доставки) продавец всегда имеет право запросить у покупателя дополнительное
подтверждение заказа (например, в письменной форме или по телефону).
3.7. Договорные
отношения между продавцом и покупателем возникают после доставки заказанного
товара по адресу, указанному покупателем в заказе.
3.8. Покупатель
соглашается использовать средства дистанционной связи для заключения договора
купли-продажи. Расходы, возникшие у покупателя при использовании средств
дистанционной связи, связанные с заключением договора купли-продажи (расходы на
подключение к Интернету, расходы на телефонные переговоры), покрываются
покупателем, и эти расходы не отличаются от базового тарифа.
4. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
4.1. Цена товара,
предлагаемого на сайте продавца, включает налог на добавленную стоимость и все
связанные с этим сборы.
4.2. Покупатель может
оплатить цену товара и все расходы, связанные с доставкой товара в соответствии
с договором купли-продажи продавцу, следующими способами:
·
наличными при доставке до места, указанного в заказе покупателя;
·
банковским переводом на банковский счет продавца №. IBAN:
CZ5520100000002600287120, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX, расположенный в банке FIO
(далее « счет продавца »);
·
безналичная покупка с использованием системы онлайн-платежей;
·
кредитной картой;
4.3. Наряду с покупной
ценой покупатель также обязан оплатить продавцу расходы, связанные с упаковкой
и доставкой товара на указанную сумму. Если прямо не указано иное, в цену покупки
также включаются расходы, связанные с доставкой товара.
4.4. Продавец не
требует от покупателя внесения залога или другого подобного платежа. Это не
влияет на статью 4.6 Деловых правил. пункт, об обязательстве оплатить сумму
покупки заранее.
4.5. Если оплата
производится наличными или при доставке, стоимость покупки оплачивается при
получении товара. При безналичном расчете сумма покупки выплачивается в течение
7 дней после выполнения заказа.
4.6. В случае
безналичной оплаты покупатель также обязан указать переменный символ, который
он получил при оформлении заказа. В случае безналичной оплаты обязанность
покупателя оплатить сумму покупки исполняется при зачислении соответствующей
суммы на счет продавца.
4.7. Продавец имеет
право, в частности, если покупатель не предоставит дополнительного
подтверждения заказа (статья 3.6), перед отправкой товара покупателю
потребовать оплаты всей суммы покупки. Положения пункта 1 статьи 2119
Гражданского кодекса не применяются.
4.8. Все скидки на
цену товара, предоставленные продавцом покупателю, не суммируются.
4.9. Если это принято
в деловых отношениях или если это предусмотрено общеобязательными правовыми
актами, продавец обязан: предоставить покупателю налоговый документ -
счет-фактуру на оплату, произведенную в соответствии с договором купли-продажи.
Продавец является плательщиком НДС. Налоговый документ - после оплаты товара
покупателю будет выставлен счет-фактура, который будет отправлен в электронном
виде на адрес электронной почты покупателя.
4.10. Запросить
изменение счета-фактуры возможно, за исключением случаев, когда это изменение
связано с изменением условий поставки товара или исправлением очевидной
неточности в исходном счете-фактуре (например, опечатка, неверное количество
товара). указанный в счете-фактуре и т.п.)), только на третий день месяца,
следующего за днем выставления счета-фактуры. Тогда изменения уже невозможны.
4.11. Согласно Закону о регистрации продаж,
продавец обязан выдать покупателю чек. При этом продавец обязан
зарегистрировать полученный денежный перевод у налогового администратора
онлайн; в случае технической неисправности не позднее 48 часов.
5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ПОКУПКИ
5.1. Покупатель
признает, что в соответствии с положениями статьи 1837 Гражданского кодекса
невозможно отказаться от договора купли-продажи от поставки товара, измененного
по желанию покупателя, или лицу от договора. при доставке скоропортящихся
товаров, а также товаров, которые после доставки необратимо смешались с другими
товарами, из договора поставки товаров в упаковке, которую потребитель извлек
из упаковки и которая не может быть возвращена по гигиеническим соображениям ,
а также из договора купли-продажи поставки аудио- или видеозаписей или
компьютерного программного обеспечения, если покупатель повредил оригинальную
упаковку.
5.2. Если это не 5.1
Деловых Правил. В случае, указанном в статье, или в любом другом случае, когда
договор купли-продажи не может быть расторгнут, покупатель имеет право
отказаться от договора купли-продажи в течение четырнадцати (14) дней после
получения товара в соответствии со статьей 1829 Гражданского кодекса. Если
предметом договора купли-продажи является поставка нескольких видов товара или
нескольких его частей, этот срок исчисляется со дня получения последней
поставки товара. В срок, указанный в предыдущем предложении, продавец должен
направить отказ от договора купли-продажи. Чтобы расторгнуть договор,
покупатель может использовать онлайн-форму обратной связи, предоставленную продавцом . Отказ от договора купли-продажи покупатель
может отправить на юридический адрес продавца в офисе или воспользовавшись формой обратной связи .
5.3. В случае отказа в
заключении договора купли-продажи в соответствии с 5.2 Деловых правил. Точки,
договор купли-продажи расторгается с самого начала. Товар должен быть возвращен
продавцу в течение четырнадцати (14) дней с момента отказа от доставки
продавцу. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, покупатель
несет расходы, связанные с возвратом товара продавцу, даже если товар не может
быть возвращен каким-либо иным способом, кроме как по почте, в силу его
характера.
5.4. В случае
расторжения договора в соответствии с Деловыми правилами 5.2. Пункт, в течение
четырнадцати (14) дней с момента возврата полученных от покупателя денежных
средств, продавец получает обратно полученные покупателем денежные средства
таким же образом, как продавец получил денежные средства от покупателя.
Продавец также имеет право на возврат платежа, предоставленного покупателем в
момент возврата товара покупателем или иным образом, если покупатель согласен
на это и если это не влечет за собой дополнительных расходов для покупателя. В
случае отказа покупателя от договора купли-продажи продавец не обязан
возвращать полученные покупателю деньги до того, как покупатель вернет товар или
докажет, что товар был отправлен продавцу. Если покупатель оплатил товар
подарочным сертификатом, продавец вернет подарочный сертификат. Если товар был
частично оплачен подарочным сертификатом, продавец вернет сумму частично в виде
подарочного сертификата в сумме, в которой была оплачена сумма покупки.
5.5. Продавец имеет
право в одностороннем порядке зачесть требование о возмещении стоимости товара
требованию покупателя о возврате покупной цены.
5.6. Продавец
оставляет за собой право отказаться от договора купли-продажи в следующих
случаях:
а) если покупатель
незаконно пытается отказаться от договора купли-продажи и в результате этого
невозможно связаться с ним по поводу дальнейших действий;
б) если покупатель
претендует на товар, когда эта претензия признана необоснованной и вытекает из
этого невозможность связаться с ним по поводу дальнейших действий;
в) если покупатель
требует товар, то это требование будет признано необоснованным и покупатель
ясно сообщит продавцу, что он (покупатель) более не заинтересован в товаре;
г) если покупатель
запрашивает товар, когда продавец отправляет товар обратно в адрес покупателя,
который не принимает товар, и товар возвращается продавцу;
д) во всех остальных
случаях, когда покупатель отправил товар в адрес продавца без какой-либо
информации и последующей невозможности связаться с покупателем.
Кроме того, продавец
оставляет за собой право отменить заказ покупателя до момента получения товара
покупателем. В таких случаях продавец без неоправданной задержки возвращает покупателю
все связанные с заказом денежные средства от покупателя в безналичном порядке
на банковский счет, указанный покупателем.
5.7. Если покупателю
вместе с товаром вручается подарок, договор дарения между продавцом и
покупателем заключается с условием о расторжении - при отказе покупателя от
договора договор дарения такого подарка становится недействительным и
покупатель обязан вернуть подарок вместе с товаром продавцу.
5.8. Акционным товаром
являются лампочки (источники света), которые доставляются в подарок или
совершенно бесплатно вместе с приобретенными светильниками. На них не
распространяется гарантия.
5.9. Покупатель –
потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи. Если покупатель
является предпринимателем и ввел в заказе код NMR или номер НДС, то он больше
не является потребителем. По этой причине, согласно статье 1829 ГК, покупатель
не имеет права вернуть товар в течение 14 дней после доставки товара.
6. ПЕРЕВОЗКА И ДОСТАВКА ТОВАРОВ
6.1. Если метод
доставки согласовывается на основании конкретного запроса покупателя,
покупатель принимает на себя риск и все дополнительные расходы, связанные с
этим методом доставки.
6.2. Если по договору
купли-продажи продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем в
заказе, покупатель обязан принять товар после поставки.
6.3. Если товар
необходимо доставить по причинам покупателя или иным способом, чем указано в
заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой
товара, соответственно для покрытия расходов, связанных с этим. с другим
способом доставки.
6.4. При получении
товара от перевозчика покупатель обязан проверить содержимое упаковки товара и
в случае обнаружения дефектов немедленно уведомить перевозчика. Если посылка
окажется подделанной, покупатель не обязан принимать такую посылку от
перевозчика. Покупатель также обязан проверить, получил ли он запрошенное
количество товара при получении товара от курьера. По любым вопросам следует
обращаться как можно скорее (не позднее, чем в течение 2 рабочих дней), чтобы
мы могли приступить к рассмотрению вопроса и успешно устранить любые
несоответствия.
6.5. После оформления
заказа клиент получит ссылку для отслеживания посылки. В случае, если посылка
выглядит как доставленная, но получатель ее не получил, получатель обязан
сообщить отправителю об отправке в кратчайшие сроки, не позднее 5 дней после
даты доставки, указанной в трекинге перевозчика.
6.6. Иные права и
обязанности сторон, связанные с транспортировкой товара, могут быть изменены
продавцом.
Особые условия доставки, если такие условия выставлены продавцом.
7. ПРАВА ЕСЛИ ТОВАР ДЕФЕКТНЫЙ
7.1. Права и
обязанности договаривающихся сторон в отношении неполного исполнения
регулируются соответствующими общеобязательными правовыми актами (в частности,
статьями 1914–1925, статьями 2099–2117 и статьями 2161–2174 Гражданского
кодекса и Законом № 634/1992 Сб. ., О защите прав потребителей, с изменениями).
7.2. Продавец
гарантирует покупателю отсутствие дефектов товара при получении. А именно,
продавец гарантирует покупателю, что в момент принятия покупателем товара:
·
товар имеет характеристики, согласованные сторонами, и при
отсутствии договора товары имеют характеристики, описанные продавцом или
производителем или ожидаемые покупателем в отношении характера товара и
сделанной рекламы,
·
товар пригоден для целей, указанных продавцом, или товары
данного типа широко используются,
·
товар соответствует качеству или дизайну согласованного образца
или шаблона, если качество или дизайн были определены в соответствии с
согласованным образцом или шаблоном,
·
товары имеют соответствующее количество, количество или вес и
·
товар соответствует законодательству.
7.3. Товары,
предназначенные для потребителей, имеют гарантийный срок от 2 до 5 лет (от 24
до 60 месяцев); для каждого отдельного товара в описании товара всегда указан
конкретный гарантийный срок. В случае юридического лица гарантийный срок на
весь товар составляет 12 месяцев.
7.4 Деловые правила
7.2. Положения статьи не распространяются на товар, проданный по более низкой
цене, на дефект, за который была согласована более низкая цена, на износ
товара, вызванный его нормальным использованием, если он использовался, товар
имеет дефект, соответствующий степени использования или износа товара на момент
его получения покупателем, или если он обусловлен характером товара.
7.5. Если дефект
возник в течение шести месяцев с момента получения товара, товар считается
бракованным при получении. Покупатель имеет право реализовать право на дефект,
возникший в расходных материалах, в течение 24 месяцев после получения товара.
7.6. Покупатель
реализует право на неполное исполнение в помещении компании продавца, где можно
принять рекламацию относительно ассортимента проданных товаров, возможно, по
зарегистрированному офису или месту деятельности. Условия возврата.
7.7. Другие права и
обязанности сторон, связанные с ответственностью продавца за дефекты, могут
регулироваться продавцом.
7.8. В случае, если
покупатель возмещает транспортные расходы согласно рекламации на товар,
покупатель имеет право на возмещение транспортных расходов только на наименьшую
предложенную сумму.
7.9. Продавец настоящим информирует покупателя о том, что товары, содержащие
химические клеи или другие соединения, после распаковки могут иметь запах.
Продукция не является ни химически, ни физически вредной, запах выветривается
через короткое время. Следовательно, такой товар не может считаться бракованным
товаром.
7.10. Продавец предупреждает покупателя, что
реальные цвета товара могут незначительно отличаться от цветов, представленных
на фотографиях, в зависимости от настроек и типа монитора/телефона. Реальные
цвета товаров указаны в описании этих товаров.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
ДОГОВАРИВАЮЩИХСЯ СТОРОН.
8.1. Покупатель
приобретает право собственности на товар в тот момент, когда покупатель
уплачивает полную покупную цену товара и товар принимается покупателем.
8.2. По отношению к
покупателю продавец не связан каким-либо кодексом поведения в соответствии со
статьей 1826(1)(e) Гражданского кодекса.
8.3. Жалобы
потребителей обрабатываются продавцом с помощью контактной формы. Продавец
отправляет уведомление об урегулировании претензии покупателя на адрес
электронной почты покупателя.
8.4. В случае, если
покупатель согласно действующему законодательству является потребителем и между
Donoci s.r.o. и покупателем возникает потребительский спор, который не может
быть разрешен соглашением, покупатель признает, что он имеет право подать
предложение о внесудебное урегулирование такого спора. Чешская торговая
инспекция отвечает за внесудебное урегулирование потребительских споров,
возникающих из договора купли-продажи. Юридический адрес Чешской торговой
инспекции: Штепанска 567/15, 120 00 Прага 2, идентификационный номер: 000 20
869, веб-сайт: http://www.coi.cz. Платформа онлайн-разрешения споров по адресу
http://ec.europa.eu/consumers/odr может использоваться для разрешения споров
между продавцом и покупателем, возникающих из договора купли-продажи.
8.5. Европейский
потребительский центр Чешской Республики, зарегистрированный по адресу
Штепанска 567/15, 120 00 Прага 2, веб-сайт: http://www.evropskyspotrebitel.cz,
является членом Европейского парламента и Регламента (ЕС) No. 524/2013 и
решение Совета от 21 мая 2013 года о разрешении потребительских споров в режиме
онлайн, которое вносит поправки в Регламент (ЕС) №. 2006/2004 и Директива
2009/22/EC (Положение об онлайн-разрешении потребительских споров).
8.6. Продавец имеет
право продавать товар на основании торговой лицензии. Торговый контроль в сфере
своей деятельности осуществляет соответствующее Управление по лицензированию
торговли. Надзор за защитой персональных данных осуществляет Служба защиты
персональных данных. Чешская торговая инспекция в ограниченной степени
контролирует соблюдение Закона №. 634/1992 Сб. О защите прав потребителей с
изменениями.
8.7. Покупатель
настоящим принимает на себя риск изменения обстоятельств по смыслу пункта 2
статьи 1765 Гражданского кодекса.
8.8. Защита
персональных данных обеспечивается в соответствии с действующим законодательством,
в частности Регламентом 2016/679 Европейского Парламента и Совета, а также в
соответствии с политикой конфиденциальности, указанной на этом сайте.
9. ДОСТАВКА
9.1. Его можно
доставить на адрес электронной почты покупателя.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Если отношения,
установленные договором купли-продажи, содержат международный (иностранный)
элемент, стороны соглашаются, что эти отношения регулируются чешским
законодательством. Это не повлияет на права потребителей, вытекающие из
общеобязательных правовых положений.
10.2. Если какое-либо
положение Условий ведения бизнеса является недействительным или становится
недействительным, недействительное положение заменяется положением, имеющим
наиболее близкое значение к недействительному положению. Недействительность или
неэффективность одного положения не влияет на действительность и эффективность
других положений.
10.3. Договор
купли-продажи, включая Условия коммерческой деятельности, архивируется
продавцом в электронном виде и недоступен.
10.4. Приложение к
Условиям заключения сделок представляет собой образец формы отказа от договора
купли-продажи.
10.5. Контактная информация продавца: адрес
доставки: Пражска 2532/4, Бланско 678 01, телефон 67660665 .
Бланско 25 мая 2020 г.